Processo para submeter uma reclamação na França

Na BCA queremos assegurar a sua satisfação. Por essa razão temos uma equipa dedicada à gestão das reclamações

Antes de submeter uma reclamação


Por favor tenha em atenção que as situações abaixo não são passiveis de reclamação: 

  • Consumiveis e peças de serviço ou desgaste
  • Viaturas com mais de 180.000 km ou 10 anos
  • Viaturas sinistradas ou que não circulam 
  • Reclamações de chapa ou mecânica com reparaçao inferior a 350€ (exc. IVA)
  • Caso a viatura tenham circulado mais de 50km que o indicado no leilão (leituras do conta-quilómetros)


Leia atentamente a nossa politica de reclamações incluida nos nossos Termos e Condições no link abaixo:

Termos & Condições

Formulário Online de Reclamação

Veja por favor o formulário abaixo para submeter a sua reclamação.

Mantenha-se atentento, após completar e submeter a sua reclamação, irá receber um email. Caso não receba, deve repetir a sua reclamação.

Ler os Termos & Condições

Estes termos e condições são um contrato entre si e a BCAuto Enchères