Processo para submeter uma reclamação na Dinamarca

Na BCA queremos assegurar a sua satisfação. Por essa razão temos uma equipa dedicada à gestão das suas reclamações.

Como submeter uma reclamação

Se após leitura atenta dos nossos Termos & Condições pretender continuar com a reclamação, siga o processo abaixo. As reclamações devem ser submetidas.

1. Escreva a sua reclamação

A reclamação deve ser apresentada dentro do prazo, enviada por escrito e submetida através do nosso formulário Online. Os danos efectuados durante o transporte devem ser anotados na Guia de Transport (CMR) e anexados à reclamação.

2. Submissão dentro do prazo

Deve estar ciente dos diversos prazos para reclamação que variam consoante a viatura tenha sido licitada em sala, recolhida na BCA ou transportado para o seu stand. Por favor leia os Termos & Condições especificos para o leilão.

Termos & Condições

3. Documente a sua reclamação

Qualquer reclamação deve ser documentada adquadamente e submetida junto com a reclamação.

4. Processamos a sua reclamação

Damos seguimento à sua reclamação tão breve quanto possivel.

5. Process of your claim

Once sent, you will shortly receive an email confirming the receipt of your complaint.

Claims form

Ler Termos & Condições

Estes termos e condições são o contrato entre você e a BCA.

Ternis & Condições

  • Language

Copyright 2017 British Car Auctions Ltd. All Rights Reserved
Terms & Conditions Privacy Policy

Select your country

Alternatively, click exit to view the BCA group website.