Introducción

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

Cada individuo tiene derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. Durante el curso de nuestras actividades recogemos, guardamos y tratamos la información personal relativa a nuestros clientes, proveedores y otras terceras partes. Reconocemos que el tratamiento correcto y lícito de estos datos preservará la confianza en la organización y posibilitará que se lleven a cabo actividades comerciales con éxito.

Esta política establece las bases sobre las que trataremos cualquier información personal que recojamos de usted, o que usted nos proporcione. Le rogamos que la lea atentamente para entender nuestro punto de vista y nuestras prácticas en relación con su información personal y el modo en que la procesamos.

Hemos designado a un Delegado de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés), y la dirección de correo electrónico de la oficina es DPO-Office@bca.com.

También puede ponerse en contacto con la oficina del DPO por correo postal (señalando que es a su atención) en la siguiente dirección: Constellation Group Automotive, 18 Bartley Wood Business Park, Bartley Way, Hook, Hampshire, RG27 9XA, Reino Unido, GU9 7XG, teléfono: +44 (0)1252 721200.

Principios de protección de datos

Cuando tratamos su información, debemos cumplir con los seis principios obligatorios de buenas prácticas. Estos establecen que su información personal debe:

• Tratarse de forma legal, justa y transparente;
• Tratarse con fines determinados, explícitos y legítimos;
• Adecuarse, corresponderse y limitarse a lo que se considere necesario;
• Ser precisa y mantenerse actualizada;
• No almacenarse durante más tiempo del necesario, y
• Tratarse de forma que garantice unas condiciones adecuadas de seguridad.

Información que usted nos proporciona

Podemos recoger, usar, guardar y transferir diferentes tipos de información personal sobre usted, incluidos:

• Datos de identificación, como su nombre, estado civil, cargo, fecha de nacimiento, género;
• Datos de contacto, como su domicilio, correo electrónico y números de teléfono;
• Datos financieros, como la información de su cuenta bancaria;
• Datos de documentos, como el documento de matrícula de su vehículo o copias de su carnet de conducir, pasaporte, facturas de servicios u otros documentos que puedan verificar su identidad;
• Datos de transacciones, incluidos los detalles de pagos realizados o recibidos y otros datos sobre productos y servicios que adquiera;
• Datos de la empresa, incluido el nombre de la organización que usted representa y los datos de contacto, de transacciones y datos financieros de la organización;
• Datos técnicos, incluidas las direcciones IP, información de inicio de sesión, tipo de navegador y versión, huso horario y localización, tipos de complementos del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma operativa y demás tecnología relativa a los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestro sitio web;
• Datos de perfil, como su nombre de usuario, contraseña, compras o pedidos realizados, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas en encuestas;
• Datos de uso, incluida información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios, y
• Datos comerciales, como sus preferencias a la hora de recibir publicidad nuestra o a través de terceras partes y sus preferencias de comunicación.

Datos de «categorías especiales»

La información relativa a su origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud, condenas penales, vida sexual u orientación sexual, así como cierta información genética o biométrica se engloba dentro de «categorías especiales».

Durante el tiempo que tratemos con usted no recopilaremos ningún dato de «categorías especiales» sobre usted.

Cómo recopilamos su información personal

Podemos obtener información personal mediante la interacción directa con usted, por ejemplo:

• Al crear una cuenta en nuestro sitio web;
• Al firmar un acuerdo con nosotros para obtener productos o servicios;
• Al suscribirse a nuestros servicios o publicaciones, o al solicitar que le enviemos material comercial, o
• Al contactarnos por teléfono, correo electrónico, correo postal o por cualquier otro medio.

Podemos obtener información personal a través de tecnología automatizada cuando usted interactúa con nuestro sitio web a través del uso de cookies, datos de registro del servidor y otras tecnologías similares.

También podemos recopilar información personal sobre usted a través de terceros o de fuentes disponibles al público, como:

• Organismos públicos y autoridades reguladoras;
• Proveedores analíticos (como Google);
• Redes publicitarias;
• Proveedores de información de búsqueda, y
• Proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega.

Fundamento jurídico para el uso de sus datos personales

Solo haremos uso de su información personal cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando usted nos haya dado permiso para ello;
• En caso de que necesitemos ejecutar un contrato que estamos a punto de formalizar o ya hemos formalizado con usted;
• Cuando sea necesario en base a nuestros intereses legítimos o los de una tercera parte, y su interés y derechos no anulen dichos intereses, o
• Cuando tengamos que cumplir con una obligación legal o normativa.

Los fines particulares para los que usaremos sus datos personales, y el fundamento jurídico pertinente, son los siguientes:

Solo utilizaremos su información personal para los mismos fines que la recogimos, a menos que consideremos razonable la necesidad de utilizarla para otro motivo y que ese motivo sea compatible con el fin original. En caso de que necesitáramos usar su información personal con un motivo no relacionado con el fin original, le notificaremos y le explicaremos el fundamento jurídico que nos permite llevar a cabo ese uso.

Tenga en cuenta que puede que tratemos su información personal sin que usted lo sepa y sin su consentimiento, de conformidad con las normas especificadas anteriormente, cuando esta práctica sea necesaria y esté permitida por ley.

Si no puede o no desea proporcionarnos su información personal

Sin su información personal no podemos registrarle a usted o a su organización (como pueda ser el caso) como nuevo cliente. Eso quiere decir que no seremos capaces de ofrecerle a usted o a su organización ningún producto o servicio.

Divulgación de su información

Puede que compartamos su información personal con las partes que se indican aquí abajo:

• Organismos públicos y autoridades reguladoras;
• Otras empresas del Grupo BCA;
• Otros empleados dentro de su organización o cualquier otro organismo que forme parte de ella o tenga interés legítimo en un acuerdo entre nosotros y su organización;
• Proveedores de servicios de TI y de administración de servicios a nuestro negocio;
• Nuestros asesores profesionales,
• Proveedores analíticos y de motores de búsqueda que nos ayuden a mejorar y optimizar nuestro sitio web, y
• Terceros a quienes queramos vender, transferir o con quien queramos fusionar parte de nuestros negocios o activos. De forma alternativa, puede que busquemos adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si nuestro negocio sufriera algún cambio, los nuevos propietarios podrían utilizar su información personal del mismo modo que establece esta política.

Requerimos a todas las terceras partes que respeten la seguridad de su información personal y que la traten de acuerdo con lo que dicta la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios usen su información personal para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras indicaciones.

Mantener a salvo su información personal

Aunque operamos dentro del Reino Unido y la UE, sus datos personales pueden ser transferidos a (o almacenados por) terceros proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados con los que trabajamos, situados en países fuera del Reino Unido o la UE. En ese caso, nos aseguramos de que existen las garantías adecuadas para dicha transferencia y almacenamiento, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si desea obtener más información sobre el almacenamiento de sus datos, o sobre las medidas de seguridad que se aplican para proteger sus datos, póngase en contacto con nuestra oficina de DPO utilizando los datos de la sección de esta política titulada "Introducción".

Hemos puesto en marcha medidas de seguridad adecuadas para evitar que su información personal se pierda accidentalmente, pueda ser utilizada o se acceda a ella sin autorización, se altere o se divulgue. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas o terceros que tengan necesidad de conocerla. Solo tratarán sus datos personales de acuerdo con nuestras indicaciones y están sujetos al deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para lidiar con cualquier sospecha de incumplimiento en relación con los datos personales y, siempre que haya obligación legal, le informaremos en caso de que se produzca un incumplimiento, así como al correspondiente regulador.

Cuánto tiempo conservaremos su información personal

El periodo de tiempo durante el que conservaremos sus datos dependerá del «fundamento jurídico» en base al que estemos usando esos datos, tal y como se especifica a continuación:

Para determinar el periodo de conservación adecuado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y confidencialidad de la información personal, el riesgo potencial de daños por parte de un uso no autorizado o divulgación de su información personal, los fines por los que tratamos su información personal y la posibilidad de poder llevar a cabo esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Sus derechos

Tiene varios derechos legales en relación con la información que nos proporciona o la información que recopilamos sobre usted, tal y como se especifica a continuación:

• Tiene derecho a acceder a la información que guardamos sobre usted, junto con la información de por qué y cómo estamos usando su información, a quién podemos haber divulgado esa información, de dónde obtuvimos originalmente esa información y durante cuánto tiempo la utilizaremos.
• Tiene derecho a pedirnos que corrijamos cualquier información que tengamos sobre usted y que sea inexacta o incompleta.
• derecho a pedirnos que borremos la información que tengamos sobre usted (el «derecho a ser olvidado»). Tenga en cuenta que este derecho solo se puede ejercer en ciertas circunstancias y, si usted nos pide que borremos su información y no estamos capacitados para hacerlo, le explicaremos el motivo.
• Tiene derecho a pedirnos que dejemos de usar su información cuando: (i) la información que tenemos sobre usted sea inexacta; (ii) estemos usando su información de manera ilícita; (iii) no tengamos la necesidad de seguir usando su información, o (iv) no tengamos un motivo legítimo para usar su información. Tenga en cuenta que puede que sigamos conservando su información o usándola a efectos de procedimientos legales o para proteger los derechos de cualquier otra persona.
• Tiene derecho a pedirnos que transmitamos la información que tenemos sobre usted a otra persona o empresa en un formato estructurado, utilizado habitualmente y legible a máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se puede ejercer en ciertas circunstancias y, si usted nos pide que transmitamos su información y no estamos capacitados para hacerlo, le explicaremos el motivo.
• Cuando usamos/conservamos su información porque es necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, usted tiene el derecho de oponerse a que usemos/conservemos su información. Dejaremos de usar/conservar su información a menos que podamos demostrar por qué consideramos que tenemos un legítimo interés comercial que invalida sus intereses, derechos y libertades.
• Cuando usamos/conservamos sus datos porque usted nos ha dado su consentimiento específico, informado y no ambiguo para ello, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Tiene derecho a oponerse a que usemos/conservemos su información con fines de venta directa.

Si quiere ejercer cualquiera de sus derechos legales, póngase en contacto con nuestra Delegación de Protección de Datos escribiendo a la dirección que figura en la parte superior de esta política o enviando un correo electrónico a DPO-Office@bca.com.

Usted no tendrá que pagar ninguna cuota por acceder a sus datos personales (o por ejercer cualquiera de los otros derechos). Aun así, puede ser que le cobremos una tarifa razonable si su petición está claramente injustificada, es repetitiva o excesiva. De forma alternativa, podemos negarnos a cumplir su petición en esos casos.

Puede que tengamos que pedirle información específica sobre usted para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho de acceso a los datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad que garantiza que los datos personales no se revelen a personas que no estén autorizadas a recibirlos. También puede que nos pongamos en contacto con usted para que nos proporcione más información en relación con su petición y acelerar así nuestra respuesta.

Intentamos responder todas las peticiones legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede que nos lleve más de un mes tramitar su petición si esta es particularmente compleja o si ha realizado varias peticiones a la vez. En ese caso, se lo haremos saber y le mantendremos informado.

Cookies y cómo las utilizamos

¿Qué es una Cookie? 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que guarda los ajustes de Internet. La cookie se descarga desde el navegador web que usted utilice la primera vez que visita un sitio web.

Algunas cookies resultan muy útiles porque pueden mejorar su experiencia de usuario cuando vuelve a entrar en un sitio web en el que ya había estado. Si está utilizando el mismo dispositivo y el mismo navegador que anteriormente, las cookies recordarán sus preferencias, sabrán cómo utiliza usted el sitio web y adaptarán el contenido que se le muestra de modo que se corresponda más con sus intereses personales y necesidades.

Tipos de Cookies

Existen cuatro categorías de cookies: cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies comerciales.

• Las cookies estrictamente necesarias son indispensables para hacer posible que usted se mueva por el sitio web y que utilice sus funcionalidades. Sin estas cookies no se podrán proporcionar ciertos servicios (por ejemplo, que el sistema recuerde acciones previas cuando se quiere ir hacia atrás en la misma sesión).
• Las cookies de rendimiento reúnen información sobre cómo se utiliza un sitio web (por ejemplo, a qué páginas accede un visitante con frecuencia). Estas cookies no guardan información personal ni información con la que se pudiera identificar al usuario. Estas cookies se utilizan exclusivamente para mejorar el rendimiento del sitio web, así como la experiencia del usuario.
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• Las cookies comerciales se utilizan para mostrar anuncios y otro tipo de comunicaciones que sean más pertinentes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que usted ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de campañas de anuncios.

Administrar la configuración del uso de cookies en este sitio web

Usted puede deshabilitar ciertas cookies en su navegador en cualquier momento, pero es importante que tenga en cuenta que al cambiar la configuración y bloquear ciertas cookies no podrá aprovechar al máximo algunas de las funcionalidades de nuestro sitio web.

Las cookies que son indispensables, las conocidas como «estrictamente necesarias», habilitan funcionalidades sin las cuales no podrá usar el sitio web según está concebido. Estas cookies solo se guardan en su ordenador mientras usted está navegando por el sitio web y durante el tiempo que dure la sesión. Las cookies estrictamente necesarias no pueden deshabilitarse.

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Usted puede pedirnos que dejemos de mandarle comunicaciones en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias comerciales; también podrá hacerlo siguiendo los enlaces de suscripción para renunciar a estas comunicaciones desde cualquier mensaje comercial que haya recibido.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada.

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Cambios en nuestra política

Cualquier cambio que se realice en un futuro en nuestra política se publicará en nuestro sitio web.